(3952) 763-009 Управляющая организация
Куда звонить? Как оплатить? Прием показаний счетчиков
Отзывы и вопросы Подать заявку
О компании Дома на обслуживании Дополнительные услуги
Раскрытие информации Учредительные документы Бухгалтерские документы Налоговая отчетность Отчетность / Договоры / Текущий ремонт / Протоколы / Тарифы Законодательство Лицензия / Прочая информация
Контакты Полезные телефоны
Автоплатеж ЖКХ
Сбербанк Онлайн Система "Город" Наши реквизиты
По E-mail Через личный кабинет
Подать заявку Запрос пароля для входа в ЛК

Задать вопрос или оставить отзыв:

Уважаемые собственники и жильцы!

 

  • Запросы паролей на вход в личный кабинет, пожалуйста, отправляйте через эту форму.

  • Если для получения ответа на вопрос вам необходимо раскрыть свое ФИО / адрес проживания, пожалуйста, воспользуйтесь этой формой.

  • Все остальные вопросы (а также отзывы) можно оставить по форме ниже:

 

Ваше имя:*
E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *
15 мая 2018 13:39
№36 от Тамара
Здравствуйте. Не возможно до вас дозвониться, круглые сутки висеть на телефоне не могу, маленький ребенок! Хочу узнать пароль для входа в личный кабинет, по почте не высылают и трубку не берете. Как быть??


Здравствуйте! Для получения пароля от личного кабинета Вам необходимо написать заявление в офисе управляющей компании по адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 277, либо обратиться к начальнику административного отдела по тел.: 763-009, доб. 102
15 мая 2018 13:02
№35 от татьяна
Спасибо.Двор подмели.
12 апреля 2018 23:24
№34 от Елена
Здравствуйте. Подаем показания по счетчикам воды. Второй месяц упорно считаете по среднему. На каком основании? Показания кладем в ящик для показаний в подъезде. Видимо вы их игнорируете. В квартире 1,5 года НИКТО не живет. Расхода воды нет!!! Требую разобраться и провести перерасчет!!!


Здравствуйте, Елена! Благодарим за вопрос. Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в расчетную бухгалтерию по тел.: 763-009, дою 110 или 115
7 апреля 2018 19:38
№33 от Наталия
Добрый день!

Проживаем в мкр Берёзовый, рп Маркова, что за Академгородком.
Каждого 2го жителя не устраивает наша УК.
Постоянно не горят фонари на улице и заявки обрабатываются неделями. Несмотря на то, что в договоре прописано пункт озеленения + ни одной травинки и деревца с подачи УК не выросло, зато деревья посаженные нами исправно ломают то снегоуборочной техникой, то глыбами льда. Вся грязь с приезжих дорог высыпается на газоны, благодаря чему не растет даже осока. Дворники только молодцы, метут исправно придомовые территории.
Так же интересуют ваши тарифы на обслуживание и содержание МКД.
Подскажите, ваша компания может заключить договор на управление нашими МКД? И что для этого необходимо?


Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение в УК "Прогресс"!
Для получения более подробной информации о процедуре заключения договора управления МКД с управляющей компанией "Прогресс" Вам необходимо подойти в офис организации по адресу: ул. Лермонтова д. 277 либо позвонить по тел.: 763-009, доб. 165 в рабочее время. Режим работы: пн. - пт. с 9.00 до 18.00
30 марта 2018 20:11
№32 от Елена
Здравствуйте , хочу задать вопрос по поводу ремонта детской площадки за домом Помяловского 6. Будет ли он производиться весной?

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение в УК "Прогресс".

Детская площадка за Вашим домом может быть отремонтирована либо заменена на новую в рамках муниципальной программы по благоустройству "Городская среда". Для включения детской площадки в данную программу Вам необходимо обратиться с заявлением в Комитет по управлению Свердловским округом администрации г. Иркутска либо на горячую линию мэрии.
30 марта 2018 10:10
№31 от Елена
Добрый день! Мне нужно вызвать специалиста для замены электросчетчика. Для этого мне нужно знать какой тип счетчика (трехфазный?) стоит в квартире по адресу: Лермонтова 273 кв 5.

Добрый день! Благодарим за обращение! Для решения Вашей проблемы предлагаем Вам вызвать специалиста для полного определения вида работы. Вы можете оставить заявку на обследование в диспетчерскую по телефону 42-89-82. Или связаться со специалистом по Вашему территориальному участку: Иваненко Ирина, тел.: 763-009 доб. 186.

7 марта 2018 23:12
№30 от Людмила
Когда заработает онлайн кабинет? Задолженность растет, с нового года не могу зайти в личный кабинет(((

Спасибо за обращение! Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в офис управляющей компании лично по адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 277 либо позвонить по телефону 763-009, Вас переключат на специалиста.
6 марта 2018 14:01
Прошу разрешить мне вход в личный кабинет

Здравствуйте! Для получения пароля от личного кабинета Вам необходимо лично обратиться в офис управляющей компании по адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 277 либо позвонить по номеру 763-009, Вас соединят со специалистом
16 января 2018 15:57
Прочитала первый номер Вестника "Прогресса". хотелось бы,чтобы такая форма общения продолжилась.
Мне хотелось бы получить ответы на несколько вопросов (можно и через Вашу газету).
1 Почему муниципальные службы могут убирать снег с тротуара вдоль Лермонтова и рано утром, и в выходные , и в праздники, а службы компании нет? Разве федеральный закон не один для всех?
2. Между домами существуют асфальтированные или выложенные плитками дорожки (327-325), (273-273а)(275-273в), ведущие или на -тротуары, или к жизненно важным объектам, или сильно сокращающие путь (важно для инвалидов "Программа доступная среда"). Почему эти дорожки не чистятся от снега, а иногда на них ещё и наваливают кучи снега трактором-уборщиком (285-289) Мы должны от подъездов перелетать к школам, садикам, на работу?
3.К дому 277 (к аптеке),в котором находится Ваш офис, от придомовой дороги около школ ведет широкая дорожка с лестницей. Лестница засыпана снегом и сейчас на ней устроили хай-вэй горе автовладельцы. В этом месте пешеходам ходить больше негде. Может прочистите, даже если это не Ваша территория?
4.Я работаю в академгородке с 1971, а живу с 1977. Раньше было проще. Были службы ИНЦ СО СССР и мы знали куда обращаться с соответствующими вопросами. Теперь несколько компаний управляют домами, а территорией кто?
Возможно ли поставить в сквере и на площади стенды, на которых разными цветами были бы обозначены дома и прилегающие территории этих всех управляющих компаний и служб ИНЦ
5.Может быть управляющим компаниям Академгородка стоит договориться с муниципальными властями об уборке снега на придомовых дорогах и тротуарах, ведущих от остановок транспорта к городским муниципальным учреждениям шк.№ 19, Шк искусств №5, дет. сад №124 (департамент образования) поликлиника (департамент здравоохранения.
Спасибо.
29 августа 2016 15:35
№27 от Элеонора Васильевна
Я живу в доме 323-А.Хочу пожаловаться на работу дворника.Он подметает только вдоль бордюров на проезжей части,мусорные урны около подъездов переполнены,на газонах мусор не убирается.Такого безобразия не было давно.

Добрый день. Ваши замечания приняты. Будут исправлены в ближайшее время.
23 августа 2016 14:19
№26 от Андрей
Здравствуйте,
1. В ЛК нельзя вводить показания счетчиков. Уже два месяца висит сообщение "временно отключено" - это на долго? Было очень удобно... sad

2. Если пропустили подачу показаний (2 месяца) и сейчас снимем значения - будет выполнен перерасчет за предыдующие месяцы?(начисленный по умолчанию объем воды был больше реального расхода) Или нужно позвонить-написать вам отдельно?

Добрый день.
1. В настоящее время ведутся работы по внедрению новой программы на предприятии. В скором времени будет подключен новый личный кабинет со всеми функциями, что были ранее. Ориентировочно в течение месяца.
2. Если вы месяц не подаете показания приборов учета, подаете тогда когда Вам возможно, будет выполнен перерасчет по фактическим данным.
Спасибо за обращение.
10 августа 2016 23:40
№25 от Александр
Почему перестала обновляться информация о начислениях в личном кабинете?

Добрый день. В настоящее время ведутся работы по внедрению новой программы на предприятии. В скором времени будет подключен новый личный кабинет со всеми функция и будут обновляться начисления и все что было ранее. Спасибо за обращение.
30 июля 2016 14:05
№24 от Татьяна
Спасибо дворникy,который убрал двор Лермонтова,289 30.07. Качественная работа.

Спасибо Вам за добрые слова.
24 июля 2016 17:54
№23 от Анфиса
Добрый день!
объясните, пожалуйста, как правильно подавать показания счетчиков по электроэнергии? для ящиков, которые висят на первых этажах, распечатаны бланки, но в них графы только для показаний за гвс и хвс..

Добрый день. показания по электрической энергии и горячему водоснабжению вы передаете в ООО "Иркутскэнергосбыт" на прямую. Мы начисляем только ХВС. Спасибо за обращение.
19 июля 2016 09:12
№22 от Нина
Добрый день..когда я могу подать показания воды в личном кабинете..
Здравствуйте. Временно отключена услуга подача показаний в личном кабинете. Можно заполнить форму на сайте http://uk-proservice.ru/ в разделе показания счетчиков. Ориентировочно еще около месяца. Спасибо за обращение.
11 июля 2016 08:23
Здравствуйте.
По адресу ул. Лермонтова, 333-Е, первый подъезд ремонтируют вход в подъезд, но плохо заделали стык между козырьком и подъездом и поэтому, во время дождя, по отремонтированным белым стенам течет вода. Прошу принять меры.

Добрый день. спасибо за информацию. Постараемся исправить в ближайшее время.
9 июня 2016 10:37
№20 от Анна
Добрый день! По адресу Лермонтова, д.281 в 3 подъезде на протяжении длительного времени обитают тараканы ,бегают по стенам и потолкам и падают на головы людей. Просим принять меры.
Добрый день. Ваша заявка принята, обработка будет выполнена 08 июля 2016 года. Спасибо за обращение.
2 июня 2016 16:02
№19 от Ольга
Добрый день, возле дома ул.Лермонтова 297Б дворники на проезжую чать вывалили мусор из контейнера. Теперь просят жильцов убрать ??? Можно разъяснения
Добрый день. Приносим свои извинения.
18 мая 2016 10:15
Добрый день! На мою претензию Жилнадзор переслал Ваш отчет о выполнении их предписания, согласно которому, Вы сделали мне в апреле перерасчет по отоплению еще на сумму 972 руб помимо январского перерасчета на 1011 руб.Итого сумма перерасчета , расчитанного экспертом Жилнадзора должна составить 1983 руб.Но мне Вы устно (в офисе) сказали, что Вы не будете возвращать мне всю сумму (1983 руб) Так кому мне верить? В квитанции за апрель НЕТ суммы доперерасчета .Я оплатила всю выставленную сумму по квитанции (2297 руб).Тогда зачем Вы вводите в заблуждение Жилнадзор, если на самом деле Вы не вернули мне ден.средства, как отчитались в письме Жилнадзору?

Добрый день. Перерасчет выполнен. Еще раз сегодня Вам продублируют платежный документ за апрель 2016 год. Спасибо за обращение.
18 мая 2016 00:57
№17 от Сергей
День добрый. У меня в квартире установлен прибор учета тепла. я могу оплачивать отопление по его показаниям?
Добрый день.По начислению по индивидуальным приборам учета отопления возможна только при 100% работающих счетчиков во всем доме. А также пока действующее постановление не дает право начислять по счетчикам. Спасибо за обращение.
21 апреля 2016 21:34
№16 от Екатерина
Добрый день! По адресу: ул. Лермонтова, д. 283 открыт свободный доступ в подвальное помещение через дверь и подвальное окно около 1 подъезда. В данный момент этим пользуются люди без места жительства, что может привести к пожару или прорыву водяного снабжения. Прошу устранить в самое ближайшее время.
добрый день. Спасибо за информацию. Доступ в подвальное помещение будет закрыт в ближайшее время. Спасибо за обращение.
19 апреля 2016 10:13
Дом 273 подъезд 8. Добрый день УК Прогресс! 11 апреля 2016 года я задавала вопрос о замене лампочек над входной дверью в подъезд и стендов. Я спрашивала ЗАЧЕМ была произведена замена, а не как это всё работает. Ответа я не получила.
Добрый день. Данные работы производятся с целью улучшения содержания многоквартирного жилого дома. Спасибо за обращение.
11 апреля 2016 15:53
Добрый день! Дом 273 подъезд 8. С большим удивлением заметила, 1.что заменили уличные стенды у подъезда на стенды нового образца. Зачем? За чей счёт? Старые стенды ещё были пригодны и достаточно было лишь наклеить название управляющей компании (если это так необходимо). 2. заменили лампочку над входной дверью в подъезд, которая горит всю ночь и нет возможности её выключить (в отличие от старой - выключатель был) и съедает наши, прошу заметить, денежки. Перед нашим домом очень хорошее уличное освещение и не вижу смысла в горящей всю ночь лампочке. Даже утром в 7 часов, когда уже на улице светло, лампочка жизнерадостно горит. ЗАЧЕМ???

Добрый день. Доводим до Вашего сведения: 1. По замене стендов, данные стенды являются реконструкцией как раз тех, которые были ранее, данные расходы войдут по статье "управление" Вашего дома. 2. Да, действительно была произведена замена лампочки над входной дверью, и установлено там фотореле, т.е. в темное время суток она горит, днем выключается самостоятельно, без выключателя. Но если данное условие не выполняется просим обратиться в диспетчерскую службу по тел. 42-89-82. Спасибо за обращение.
11 апреля 2016 09:35
№13 от Владимир
Вы обслуживаете дом 301?
В списке домов на сайте этого дома нет, а ваши квитанции уже приходят.
К личному кабинету не подключают уже месяц, хоть через форму на сайте, хоть по телефону.

Добрый день.Дом по ул. Лермонтова, №301 под обслуживанием ООО "Управляющая компания Прогресс". На сайте в разделы "документы" вы сможете ознакомиться со всеми документами по Вашему дому. В личный кабинет пароль необходимо взять в офисе УК. Спасибо за обращение.
5 апреля 2016 16:14
Предшествующая УК обещала в 2016 г. сделать текущий ремонт подъезда (д.325-а, 1-й подъезд). На что рассчитывать жильцам? Не могу дозвониться Жданову Сергею. Телефон 402-734 всё время отключен, поэтому пишу на сайт. Убедительно прошу дать информацию.
Добрый день. По текущему ремонту на данный момент формируются заявки от жильцов, председателей, Совета дома, старших по подъездам и формируется предварительный план. Вы можете проконсультироваться по данному вопросу в офисе Управляющей компании у главного инженера. Спасибо за обращение.
1 апреля 2016 10:26
№11 от Елена
Здравствуйте.

1. Куда и когда подавать заявку на привоз грунта для газона и щебня для засыпки лужи на пешеходной дорожке?

2. Кто обрезает сухие кусты и растущие на тротуар ветки?

3. Колодец между домами 273 и 273а осенью искали и оставили откопанным (люк ниже грунта на 25-30 см. Что с ним будет дальше?

Спасибо.

Добрый день. По вашим вопросам сообщаем:
1. Заявку на привоз грунта для газона можете обращаться к вашему инженеру по работе с населением на доме.
2. По обрезке сухих кустов, деревьев, веток также инженеру делайте заявку. Данный вопрос в компетенции Комитета по управлению Свердловским округом. Управляющая компания направляет сведения по заявкам жильцов в Комитет и держит на контроле выполнения данных заявок.
3. По колодцу просим обращаться также в Комитет по управлению Свердловским округом, а также депутату по округу.

Спасибо за обращение.
25 марта 2016 21:41
№10 от Татьяна
Дом № 333. После очистки снега и сосулек с крыши нашего дома у нас начала бежать вода с крыши на балконе. Течь вроде бы устранили, но с ужасом ждем что будет, когда начнутся дожди. Кроме того, в результате сброса влажного снега с крыши было поломано много кустов и деревьев под окнами. Кто нам приведет наши деревья и газоны в порядок?
Добрый день. По факту затопления квартир верхних этажей поясняем Вам, что причиной затопления является нарушения строительных норм при монтаже кровли СНИП 2-26-76: не качественно выполнено примыкание профлиста, а именно на пол волны. Данные работы выполнялись в рамках капитального ремонта многоквартирного дома управляющей компанией ФГУП ЖКХ ИНЦ СО РАН. В результате чего, талая вода попадает в деформационный шов и по бетонной перегородке попадает в квартиры.
Также уведомляем Вас, что 4 марта 2016 года представителями ООО «Управляющая компания Прогресс» производились работы по удалению снежного покрова, наледи и сосулек с соблюдением установленных требований правил безопасности согласно Распоряжению заместителя мэра – председателя комитета городского обустройства № 404-02-30/16 от 05.02.2016 года. А также согласно пункту 4.6.1.23 Постановления Госстроя Российской Федерации № 170 «Об утверждении правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170) очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью. Удаление наледей и сосулек – по мере необходимости. Крышу с наружным водоотводом, необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине). Очистка кровли от снега, наледи и сосулек является обязанностью управляющей организации. Работы производились пластиковыми лопатами, чтобы исключить повреждения кровельного покрытия. Целостность кровли нарушена не была. Спасибо за обращение.
9 марта 2016 13:26
№9 от Виктор
Как завести Личный кабинет?

Добрый день. для создания личного кабинета можно обратиться в бухгалтерию, либо заполнить форму на сайте - подать заявку-пароль от личного кабинета. спасибо за обращение.
25 февраля 2016 00:31
№8 от Радислав
Лермонтова, дом 293, 3 подъезд. 22 числа, по словам диспетчера аварийной службы, была произведена очистка сточного колодца. Вечером 24 февраля из подвала продолжал идти ужасный запах канализации, постоянно усиливаясь. Ночью, около 01:00, при постоянном проветривании квартиры с вечера, запах стал невыносим абсолютно. Позвонил, сделал заявку на вызов аварийного сантехника. Был вынужден объяснять, что он может сделать, придя на место (хотя бы убедиться что не образовался прорыв канализации, ибо вонь безостановочно крепчает весь вечер). Это никуда не годится. Если был засор и его устранили, почему запах держится более двух суток?

Добрый день. Засор действительно был.
Запах может сохраняться до недели. Спасибо за обращение.
10 февраля 2016 17:32
Доброго дня. Когда наконец-то будут вывезены огромные кучи снега в Академгородке? Почему Вы не выполняете свою работу?

Добрый день. Снег вывозится в течение 5-7 дней после снегопада. Спасибо за обращение.
© 2015-2017 Управляющая организация «Прогресс» г. Иркутск / www.uk-proservice.ru
Тел.: +7 (3952) 763-009